Сервисная служба по котлам — тонкости работы и выбора

В первую очередь проверьте наличие документов, которые подтверждают право сервиса на осуществление проектных, монтажных, пусконаладочных, эксплуатационных, ремонтных, профилактических работ.


Такие службы предпочитают обслуживать оборудование, которое было куплено у их компании, а специалисты центра участвовали в проектировании либо монтаже отопительной системы.

Но сегодня многие сервисы берут на баланс и обслуживают изделия и других производителей. В договоре на сервисное обслуживание указывается цена, состав, периодичность и сроки проведения регламентных работ, права и обязанности сторон.

Подобный документ не имеет единую форму и каждая служба может добавлять в него свои пункты.

Оперативность проведения ремонта котла



Многих потребителей волнует вопрос, насколько быстро среагирует сервисный центр на вызов при поломке котла. Все сроки изначально прописывают в договоре. Срок зависит лишь от развитости сети подобных служб в определенном регионе.

Летом ждать специалистов придется не больше суток, а зимой ожидание работников сервиса не затянется дольше нескольких часов.

Производители, которые заботятся о своей репутации и качестве обслуживания потребителей, к отопительному сезону подготавливают горячий резерв самых необходимых для ремонта запчастей. Так что проблем при устранении поломки котла не возникнет даже в наиболее пиковые дни.

Но если появится потребность в редкой запчасти (например, лицевой крышке котла), то в таком случае придется делать заказ и ждать его выполнения примерно две недели.

А если договора нет?

При бездоговорном ремонте котла все зависит от конкретного региона и общей очереди. В подобной ситуации тяжело делать прогнозы.

Поэтому лучше не полагаться на удачу и эксплуатировать отопительную технику только при наличии всей необходимой документации по сервисному обслуживанию. Это еще защитит вас и от возможных проблем с газовой службой. Ведь при отсутствии договора ее работники имеют полное право отключить газоснабжение.

Оставить комментарий

Ваш email нигде не будет показан

http